إقفال مدارس سَوق وتوقيفات و Queueing system

قطار الإصلاح انطلق و "ماشي فوق الكلّ"، وقد تم وضع اللمسات الأخيرة على اقتراح الـ Queueing system". كان هذا وعد رئيس مصلحة تسجيل السيارات والمركبات والآليات بالتكليف، العميد نزيه قبرصلي للبنانيين عبر "نداء الوطن". بعد أقل من شهر، نظام الدور Queueing system دخل حيز التنفيذ في النافعة.

هذا في التحسينات الإدارية، من ضمن الخطة الإصلاحية بمستواها "قصير المدى" التي كان قبرصلي قد فصّلها عبر "نداء الوطن" في مقال تحت عنوان "خطّة إصلاحية في النافعة: خدمة "معجّلة" Queueing system وصولاً للمكننة"، أما على مستوى تحقيقات الفساد، فتسير بالتوازي، وآخرها ما كشفته مصادر مطلعة لـ"نداء الوطن" عن توقيف 3 أشخاص بين موظفين وسماسرة في النافعة، توازياً مع إلغاء رخص مدارس سوق.

تحقيقات و"عهد داعم" للإصلاح

منذ أيام، تم توقيف 3 أشخاص بين موظفين وسماسرة، حولوا إلى التحقيق في ملفات فساد في النافعة، وهذه ليست التوقيفات الأولى من نوعها. ملفات الفساد هذه، المفتوحة لدى شعبة المعلومات اليوم، إنما تعكس مدى جدية "العهد"، بإصلاح هذا المرفق العام، حيث شكلت زيارة الرئيس جوزاف عون إلى النافعة، تأسيساً لمرحلة جديدة فيها، بهدف وضعها على سكة الإصلاح، تستمدّ زخمها من وزارة الداخلية، التي تضع هذا الملف كأولوية فائقة، مواكِبة خطوات الإدارة الجديدة، بشكل شبه يومي، وفق ما كان كشف العميد نزيه قبرصلي لـ "نداء الوطن" في مقال سابق.

إلغاء رخص مدارس سوق

ومن أولى الإصلاحات على مستوى مدارس السوق، كانت قد تحققت مساواة تلك المدارس بـ "كوتا" المواعيد اليومية، فأصبحت لكل مدرسة سوق كوتا يومية قوامها الحجز لتلميذ واحد لكل مدرسة، وكان هناك وعد بالتدقيق بكافة رخص مدارس السوق.

وفي جديد هذا الملف، علمت "نداء الوطن" أنه تمّ بالفعل إلغاء رخص مدارس سوق، منحت رخصاً مؤخراً (قبل مجيء العميد قبرصلي) دون أن تستوفي أحد أبرز شروطها، وهو أن تمتلك رخصة سابقة كـ"مكتب لتعليم قيادة المركبات الآلية".

ووفق المعلومات أيضاً، فإن هذه المكاتب التي تم إلغاء تراخيصها تتوزع بين بيروت وجبل لبنان وعددها ليس كبيراً، علماً أن عدد مدارس السوق على صعيد كل لبنان، يقدّر اليوم بقرابة 230 مدرسة.

Queueing system

أما في الإصلاحات الإدارية، فأبرزها ما يُرى بالعين المجردة، وهو ما كان وعد به رئيس النافعة العميد نزيه قبرصلي عبر "نداء الوطن"، وهو استحداث Queueing system، أو نظام إلكتروني لإدارة انتظار المواطنين، في نافعة الدكوانة، لتخفيف الازدحام، وقد بدأ ذلك في قسم السيارات السياحة الخصوصية. حيث تتوسط قاعة قسم السيارات السياحة الخصوصية شاشتان كبيرتان، تشيران إلى أدوار المواطنين بحسب أرقامهم، مع تحديد الشباك المخصص للمعاملة.

ويحصل المواطن اليوم على ورقة تحدد الشبّاك المخصص لمعاملته ودوره بشكل منظم، عوض الوقوف في طوابير عشوائية، وهو ما خفّف الازدحام، وألغى نظام "الطوابير"، و"التدفيش" والشجار على الدور، والأهم أنه ألغى فكرة المرور "بخط عسكري" كما كان يحصل أيام الوساطات من خارج طابور الانتظار.

اصلاحات "المدى القصير"...

ويبقى أن كلّ التحسينات التي تحققت، ما زالت ضمن جزئية الخطة الإصلاحية، ببعدها "قصير المدى"، وفي وقت قياسي يعكس مدى جدية الإدارة الجديدة، فيما المواطن ينتظر التحسينات "متوسطة المدى"، ليبدأ بتلمس تغييرات جذرية على مستوى تسهيل المعاملة وتقليص احتكاك المواطن بالموظف، وصولاً إلى المكننة الشاملة، وإجراء معاملات "أونلاين" بالكامل، ودوماً وفق الخطة الإصلاحية لإدارة العميد نزيه قبرصلي في النافعة.

فتات عيّاد - "نداء الوطن"